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FAQ

Domande che possono sorgere dai clienti

ATTITUDE

Tutte le tue marche farmaceutiche?

No, la maggior parte dei prodotti farmaceutici - è generico, e alcuni di loro - marchi indiani.

Cosa sono i farmaci generici? In che cosa si differenziano dai prodotti di marca?

Generics - a prodotti farmaceutici, che non sono fatti ora, che ha sviluppato il collegamento di base del farmaco. Ad esempio, l'originale Viagra (sildenafil come composto basico) è un'invenzione brevettata da Pfizer, preparazioni quindi farmaceutiche per il trattamento della disfunzione erettile che contengono sildenafil come ingrediente principale, prodotto da aziende farmaceutiche, e altri sono considerati e generico. Generici marche originali avere tutto identici composti basici, ma il nome commerciale sul blister, progettazione dei farmaci può variare. In genere, i farmaci generici hanno un prezzo molto più basso rispetto alle marche. Ma la cosa importante da ricordare - è necessario seguire le istruzioni per l'uso di farmaci generici e le marche per ottenere il giusto effetto del trattamento.

Come si scopre che i farmaci generici sono economici?

Il costo reale della produzione di farmaci è ridotto rispetto all'importo totale speso dai marchi, tenendo conto solo dei fondi spesi in ricerca e sviluppo, processi di R & S che possono durare anni e attirare molti specialisti nella nicchia farmaceutica. Poi ci sono prove, in seguito - prove cliniche, processi di progettazione e marketing, brevettazione ... Tutte queste procedure sono associate ad un enorme dispendio di denaro, quindi i marketer devono offrire farmaci costosi, specialmente produttori brevettati, ma non generici, che almeno bypassano lo stadio ricerca e sviluppo. Semplicemente riproducono il contenuto dei prodotti farmaceutici e li promuovono, offrendo prezzi ragionevoli.

In che modo l'aspetto delle tavolette (forma o colore) differisce da quello delle marche o da quello che acquisto in un negozio farmaceutico locale?

I marchi sono solitamente protetti da brevetti. Ciò significa che non solo il nome del farmaco è protetto da brevetto, ma anche il suo design. Pertanto, i produttori generici creano la propria forma, colore e nome dei prodotti farmaceutici, senza violare la legge sulla proprietà intellettuale. Tuttavia, i generici rimangono invariati nel modo di azione ed effetto.

Che dire della qualità, c'è una differenza tra marchi e generici?

La "bassa qualità" dei farmaci generici è un mito popolare diffuso dai marchi di marca al fine di esercitare tensioni nei confronti dei loro concorrenti. Infatti, lavoriamo esclusivamente con le aziende farmaceutiche più affidabili che garantiscono l'alta qualità dei loro prodotti farmaceutici contenenti gli stessi componenti di base utilizzati dai produttori del marchio. Ecco perché il livello di sicurezza rimane lo stesso. Quasi tutti i prodotti farmaceutici che promuoviamo sono fabbricati in India da imprese autorizzate.

Qual è la durata di conservazione dei prodotti farmaceutici sul nostro sito web?

La durata di conservazione standard di qualsiasi prodotto farmaceutico è di 2 anni, ma i cambiamenti sono possibili. La data di scadenza è indicata su ciascun blister o altro contenitore che utilizza farmaci.

Qual è la differenza tra Viagra 50 mg e Viagra 100 mg?

50 mg e 100 mg sono dosi che indicano la concentrazione dell'ingrediente principale (sildenafil) in una singola dose di farmaci, maggiore è - più forte è il farmaco. Per la maggior parte degli uomini, sarà raccomandata una dose da 50 mg di sildenafil, che può essere omessa fino a 25 mg per escludere qualsiasi effetto collaterale. E se la dose di 50 mg di sildenafil è troppo bassa per ottenere l'effetto adeguato, viene prescritta una dose di 100 mg.

COME EFFETUARE UN ORDINE SUL SITO

Devo inviare la ricetta prima di ordinare?

Dipende dal prodotto che decidi di acquistare. Alcuni preparati farmaceutici richiedono che la prescrizione sia inviata alla nostra email di assistenza clienti. Si ricorda che è necessaria solo una moderna prescrizione fornita da un professionista sanitario certificato. Gli ordini senza una prescrizione, forniti entro 3 giorni lavorativi, saranno automaticamente respinti. Si consiglia di consultare un operatore sanitario prima di ordinare da qualsiasi sito Web su Internet per assicurarsi che si sta pianificando di acquistare il prodotto farmaceutico giusto.

Come effettuare un ordine sul nostro sito Web?

Si prega di notare, non accettiamo ordini per telefono, e-mail o chat online. Gli ordini sono accettati e trattati solo attraverso il sito web. Nella nostra farmacia online è molto semplice ordinare, basta seguire questi passaggi:

Trova il farmaco che devi acquistare e fai clic su Acquista ora. Specifica la quantità del prodotto che devi acquistare. Clicca su "Acquista". Completare il modulo dei dati di perdita di indirizzo e il modulo dei dati di fatturazione. Eseguire una verifica aggiuntiva di tutte le informazioni fornite e fare clic sul pulsante "Invia".

Se hai specificato tutti i dati necessari, riceverai una notifica sullo schermo e ti invieremo un account e-mail all'indirizzo e-mail specificato. Controlla la cartella della posta indesiderata se non ci sono fatture nella tua casella di posta. Se entro 20 minuti non hai una fattura, faccelo sapere e ti invieremo un'email. Salva il tuo ID ordine e specificalo in qualsiasi corrispondenza.

Quali metodi di pagamento abbiamo sul sito?

Accettiamo tutti i tipi di carte bancarie, ad eccezione delle carte regalo, e accettiamo anche bitcoin.

Quando il pagamento viene ritirato dalla mia carta di credito?

Non appena si invia l'ordine, la banca tenta di addebitare la carta, se questa transazione è consentita - l'ordine è considerato accettato. Quindi inizia l'elaborazione degli ordini.

È sicuro pagare attraverso la mia carta di credito?

La sicurezza dei nostri clienti è la nostra principale preoccupazione. La sicurezza dei nostri clienti è la nostra massima priorità. Le tue informazioni personali e di fatturazione personali non saranno mai disponibili per nessuno al di fuori di un servizio di elaborazione affidabile utilizzato su Internet da numerosi siti Web, utilizzando un certificato di livello socket sicuro per la connessione crittografata. La connessione https indica l'uso della tecnologia Secure Socket Layer. Inoltre, il nostro sito è protetto da virus e altri potenziali attacchi e rischi dalle più affidabili aziende di protezione di Internet, come McAfee e Web Safe.

Ottengo sconti?

Sì, abbiamo un programma di sconti che offre sconti del 5 e del 7% per i clienti che ritornano.

CONSEGNA IN TUTTO IL MONDO

Offrite consegna internazionale?

Possiamo consegnare pacchi a quasi tutti i paesi del mondo. Oltre ad alcuni paesi africani.

Da quale paese vengono inviati gli ordini?

Gli ordini sono per lo più spediti dall'India.

Come si presenta il pacchetto?

Imballiamo tutti i farmaci in una busta discreta. I pacchi vengono consegnati alla tua casella di posta se hai scelto International Airmail come metodo di consegna. È necessario firmare per il pacco se si sceglie il servizio di tracciamento del corriere.

Quanto velocemente vengono inviati gli ordini?

Tutti i prodotti farmaceutici sono sempre disponibili, ma abbiamo bisogno di 48 ore per controllare i dettagli del tuo indirizzo di spedizione. Una volta ricevuta la conferma, procederemo all'invio del pacco.

Quali opzioni di spedizione offrite e quali sono i termini di spedizione?

Si prega di notare! Non è possibile fornire un tipo di consegna del corriere che indichi le seguenti informazioni sotto forma di indirizzo postale: casella postale, UPS Store, APO / FPO, consegna generale e restte Poste, ecc. Inoltre, non è possibile fornire alcun servizio di posta espresso specificare l'indirizzo di qualsiasi edificio pubblico, come una biblioteca, un hotel, un ospedale, una farmacia, una chiesa, una scuola, ecc. Gli ordini contenenti dati errati per telefono, e-mail, consegna o fatturazione non saranno elaborati. Inoltre, prestare attenzione ai termini di consegna indicati sul nostro sito Web, ma non dare per scontato che queste condizioni siano urgenti per il periodo specificato, in quanto non includono un programma di servizi postali durante le vacanze, creare gravi condizioni come disastri naturali o colpi per esempio. Inoltre, nel caso in cui i lotti vengano controllati ulteriormente in dogana, i tempi di consegna possono essere prolungati.

Qual è il prezzo di spedizione?

Il prezzo di spedizione dipende dal tipo di consegna che si sceglie. Il prezzo di ogni tipo di consegna può essere controllato sulla pagina del carrello o sulla pagina di fatturazione. Inoltre, ricorda che puoi ottenere la spedizione gratuita per posta aerea, effettuando un ordine per più di $ 150.

Forse il mio ordine verrà fermato alla dogana?

Sì, può succedere. In caso di difficoltà con la dogana, contatta il nostro servizio clienti e ti consiglieremo su cosa fare. Inoltre possiamo inviarti un ordine. Se, dopo il riordino, l'ordine non ti raggiunge, possiamo rimborsare i tuoi soldi.

Cosa succede se qualcosa è scomparso dal pacco o è stato danneggiato?

Si prega di non preoccuparti, è sufficiente contattare il nostro servizio clienti e di farci sapere di questo incidente inviandoci le foto degli articoli ricevuti, danni, imballaggio, in modo che possiamo inviarvi la parte mancante o danneggiato dell'ordine sui nostri comportamenti. Inoltre, possiamo rimborsare i vostri soldi per la parte danneggiata dell'ordine.

Attenzione per favore! Se ordinate più di 90 compresse in una sola volta, si dovrebbe sapere che l'ordine può essere diviso in parti e consegnato a parte.

Qual è il costo dell'ordine?

Non addebitiamo costi aggiuntivi per la spedizione del pacco, quindi tutti i trasferimenti sono gratuiti.

ELABORAZIONE DELL’ORDINE

Dove posso controllare lo stato del mio ordine?

Forniamo il numero di tracciamento per il servizio di corriere espresso (servizio di corriere), non forniamo ai clienti un numero di tracciabilità per un ordine effettuato su Internet selezionando International Air Mail (consegna di posta standard). Se vuoi conoscere lo stato del tuo ordine, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.

Come posso cancellare un ordine?

Vai alle istruzioni sulla pagina "Rimborsi e resi».